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Política de devoluciones de material

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tienes un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, y gestionar las devoluciones o cambios de productos. Debes hacerlo con nuestro servicio de atención telefónico, o al email info arroba kitprinter3d punto com

De todas maneras, si lo desea, también nos puede remitir el producto por sus medios, a portes pagados, adjuntando una copia de la factura original. Tenga por favor en cuenta que KitPrinter3D.com no admite envíos a portes debidos. Ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por mail. 

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo documentos, etiquetas y embalaje original. 

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, KitPrinter3D.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

  • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  • Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
  • Si efectuaste el pago a través de tu cuenta de PayPal, se te abonará el importe en la misma cuenta.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.